Política de Reembolso

Bem-vindo à página de Políticas de Reembolso da KMaleão Automotive! Nossa missão é garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Acreditamos na qualidade premium de nossos produtos e nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento ao cliente possível. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Política de Devolução

Se você não estiver completamente satisfeito com seu produto, aceitamos devoluções nos seguintes termos:

• Prazo para Devolução: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e com todos os acessórios e manuais incluídos.
• Documentação Necessária: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente com seu número de pedido e o motivo da devolução.

Processo de Reembolso

Após recebermos o produto devolvido, faremos uma avaliação para garantir que ele atenda às nossas condições de devolução. Uma vez aprovada, iniciaremos o processo de reembolso:

• Prazo para Reembolso: O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Forma de Reembolso: O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
• Custos de Envio: Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto tenha sido entregue com defeito ou erro por parte da KMaleão.

Trocas

Caso você deseje trocar o produto por outro, siga o mesmo processo de devolução mencionado acima. Após a aprovação da devolução, você poderá fazer um novo pedido no site.

Produtos com Defeito

Nós nos comprometemos com a qualidade e inovação de nossos produtos, mas caso você receba um item com defeito, siga estas etapas:

1. Contato Imediato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente após perceber o defeito, preferencialmente dentro de 7 dias do recebimento.
2. Documentação do Defeito: Forneça fotos ou vídeos claros do defeito para agilizar o processo de avaliação.
3. Substituição ou Reembolso: Após a confirmação do defeito, oferecemos a substituição do produto sem custos adicionais ou, se preferir, o reembolso total.

Atendimento ao Cliente

Nosso compromisso com a transparência e satisfação do cliente significa que estamos sempre aqui para ajudar. Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nosso atendimento ao cliente:

• E-mail: contato@kMaleao.com
• Telefone: 48-99169-0530
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h

A KMaleão está comprometida com a excelência em produtos e serviços, garantindo que nossos clientes recebam a melhor experiência possível ao adquirir nossos produtos automotivos premium.